В связи с участившимися обращениями на тему того, является ли тот или иной центр продаж официальным представителем фабрики «ЗОВ», напоминаем о необходимости проверять наличие данного представителя в вашем регионе на нашем официальном сайте zovofficial.com в разделе «Где купить», где регулярно обновляется информация и размещены все официальные центры продаж «ЗОВ».
Представленные в данном разделе салоны работают в штатном режиме, и принятые заказы исполняются в соответствии с условиями заключенных договоров.
В случае сомнений в том, что представитель действительно является нашим действующим дилером, необходимо обращаться на фабрику с соответствующим запросом. Свяжитесь с нами, воспользовавшись информацией, приведенной в разделе «КОНТАКТЫ».
Кроме того, чтобы убедиться в том, что продавец является официальным представителем Группы компаний «ЗОВ» в данном регионе, мы настоятельно рекомендуем каждому покупателю требовать Сертификат официального торгового представителя у дилеров независимо от центра продаж и региона, где планируется осуществить покупку нашей мебели.
На Сертификате должна быть размещена следующая информация:
- Логотип «ЗОВ» (его русская либо латинская версия);
- Срок действия Сертификата;
- Наименование юридического лица (индивидуального предпринимателя);
- ИНН (для РФ, Украины) / УНП (для РБ) / БИН (для РК) / TIN либо аналог (для других стран);
- Регион, в котором дилер представляет бренд «ЗОВ»;
- Физический адрес центра продаж (торгового объекта), где реализуется мебель «ЗОВ»;
- Уникальный QR-код, отсканировав который можно попасть на отдельную страницу официального сайта zovofficial.com, где размещена информация о данном торговом объекте (адрес, контакты, фотографии выставочных образцов мебели и непосредственно торгового объекта).
Важно помнить, что QR-код на Сертификате должен вести на официальный сайт фабрики «ЗОВ» - zovofficial.com, а не на сайты и другие Интернет-ресурсы дилеров / представителей. Причем, отсканировав QR-код, вы должны попасть не на главную страницу сайта либо в определенный его раздел. Вы должны быть направлены на страницу, где размещена информация о торговом объекте. Только так вы сможете обезопасить себя от недобросовестных продавцов.
Также вы можете воспользоваться функцией «Проверка статуса заказа» и оперативно получить информацию о том, на каком этапе сейчас находится ваш заказ. Для этого необходимо прописать сквозной номер, который можно найти в договоре на поставку мебели либо получить у официального представителя, как только ваш заказ будет передан на фабрику (например, 0960-842-134149) в разделе «Статус заказа».
Потребителям, пострадавшим от неправомерных действий ООО «Фасад-Маркет», центры продаж которого были размещены по следующим адресам в городе Москве:
- Ленинский проспект, д. 83;
- ул. Тайнинская, д. 19;
- Ленинградское шоссе, д. 25 (ТЦ «FAMILY ROOM»),
настоятельно рекомендуем обращаться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. В свою очередь, от имени фабрики «ЗОВ» было также направлено заявление на действия должностных лиц ООО «Фасад-Маркет» в УВД по Северо-восточному административному округу Главного управления МВД РФ по городу Москве.
Обращаем внимание, что центр продаж, расположенный по адресу: Ленинградское шоссе, д. 25 в ТЦ «FAMILY ROOM», продолжает свою работу от имени нового дилера (ИП Пасютин М.И.), принимает новые заказы и отгружает заказы, принятые ранее ООО «Фасад-Маркет».
По вопросам некомплектной поставки либо непоставки заказанных и оплаченных полностью либо частично кухонных гарнитуров мы просим пострадавших потребителей связываться с фабрикой напрямую для разрешения сложившейся ситуации в индивидуальном порядке с каждым.
Обращаем внимание, что фабрика не несет ответственности за недопоставку либо непоставку продуктов, заказ на которые размещался не на фабрике «ЗОВ». В таком случае мы рекомендуем решать вопрос, направляя соответствующее заявление в правоохранительные органы.
Приносим свои извинения всем пострадавшим от действий недобросовестного дилера и сожалеем о сложившейся ситуации. В свою очередь, мы сделаем всё зависящее от нас, чтобы каждый покупатель в конечном счете был удовлетворен своей покупкой.
Руководство Группы компаний «ЗОВ»
